ー簡単な自己紹介をお願いします。またご自身が担当している仕事内容を簡単に教えてください。
介護事業所きこえには介護事業部と管理室があり、管理室の一員として働かせていただいています。業務は主に、介護報酬の計算及び自治体･関係機関への連絡調整や書類作成等の介護保険に関する全般、施設･設備･システム関連の管理、介護事業部のサポートを行っています。
ー介護業界で働こうと思われた理由を教えてください。
自分の能力が活かしたいと思い希望しました。介護保険制度が始まった年に、理系の学校を卒業しました。ITは、その翌年にWindowsXPが発売された頃で、介護業界もIT導入が始まりだし、介護事務に理系が入るとその分野で活躍できるとも聞き、始めは別法人の老人保健施設に入職しました。平成18年から介護事業所きこえでお世話になっております。
ーキャリアから見ると介護業界一本ですね。それは何か理由があるのでしょうか。
日本の将来を見据えて介護業界を選びました。就職活動をしている時、友人は一般のシステム系の大手企業へ入りましたが、私は介護業界の方がニーズはあると感じました。また友人から介護業界でも理系の知識を活かすことが出来ると聞いたので、これだと決めました。
ーこの仕事でのやりがい・魅力を感じているところはどんなところですか。
管理室職員はご利用者様と接する時間は少ないですが、デイサービスやショートステイの送迎等でお話しする機会もありますので、笑顔で接することを心掛けています。 ご利用者様から「ありがとう」と言われたり、満面の笑みをいただけたりすると、とても嬉しいです。自分でも、少しは人の役に立てているのかなと思います。
ー逆に大変なことはどんなことでしょうか。
管理室職員は、パソコンに向かってのデスクワークだけではなく、いろいろな仕事をしています。
介護報酬の計算や関係機関への書類作成といったデスクワーク以外にも、介護事業部のサポートをしたり、問い合わせ窓口として外部の人と話をしたり、ときには病院受診やデイサービスの送迎に出たりと、デスクワークだけの仕事ではありません。いろいろな質問を受けたり、ちょっとした雑用を頼まれたりと、何でも屋としての働きを期待されることもあります。
しかし人から頼られるということは喜びを感じられますし、やりがいが沢山ある仕事だと思っています。
ー「介護業界に興味を持っている人たち」に伝えたいメッセージを教えてください。
仕事は大変な事もありますが楽しい事もたくさんあります。職場の仲間も優しく楽しい人ばかりです。介護についてまったく知らないままスタートしたスタッフもいます。介護業界に興味を持っているのであれば、まずは介護事業所きこえで一緒に働いてみましょう。これから先、需要はますます高まっていく業界ですし、1年経験するだけでも大きく成長できるはずです。それで、この仕事が自分に合っていると思えたなら、キャリアアップしていくのもいいですしね。パートから常勤へ、そしてリーダーから管理者になったスタッフもいます。繰り返しになりますが、介護業界に興味を持っているのであれば、高齢者の幸せと家族の安心のために、介護事業所きこえで一緒に働きましょう。お待ちしてます〜。
ー介護業界はこれからも需要がありますので、キャリアアップの可能性は非常に大きいと思います！インタビューを受けていただきありがとうございました！
ー簡単な紹介とどんな仕事を担当しているか教えてください。
きこえに入社して、3年目になります。まだまだ失敗の連続ですが「安全」を心がけご入居者様の食事、入浴等の日々の生活のお手伝いをさせていただいています。
ー3年目になったのですね、現場に慣れてきましたか。
慣れてきました。ご入居者様の体調が変化したりすることがあり、戸惑うことがありますが、臨機応変に対応していけるよう頑張っています。
ーなぜ、この業界に興味をもったのでしょうか。
7年前、近くに住む母が祖母の介護に苦労していました。仕事や子育てに忙しい私に出来ることは母の愚痴を聞くぐらいでした。そのころから漠然と介護を学んでおいたほうがいいんではないかという思いがありました。
ーそこで、きこえを知って、介護をやろうと思われたのですね。
きこえの社長に出会う前から漠然とした気持ちがあったので、まずはきこえを見学し、社長と話した後にやってみようと決意しました。
ーこの仕事でのやりがい・魅力を感じているところはどんなところですか。
ご入居者様を大切に想い、やさしく笑顔で接することを心がけています。実践することで、自分自身の心が満たされるのを感じます。
ー特にどんな瞬間が満たされるのでしょうか。
ご家族様から感謝の言葉をもらった時や意思疎通が難しいご入居者様が喜んでくれた時です。また、あるご入居者様がこれまで出来なかったことが、ある日出来た時はうれしかったです（たまたまかもしれないですが）。
ー逆に大変なことはどんなことでしょうか。
ひとりひとりが自分らしく穏やかに暮らしていただきたいのですが、日々生活していく中では時々ご入居者様同士で口論することがあります。そんな時は悲しくなると同時に何もできない自分に不甲斐なさを感じます。
ーそうですね、出来れば平和にお過ごしいただけるのが一番ですよね！ただ、一緒に生活をする上では価値観の違いでぶつかってしまうことは必ずあると思います。家族でも、価値観の違いにより口論になったりしますよね。これもまたホームでの介護の難しいところだと思います。でも口論するほど元気があるという意味なので、良いことでもあると捉えて良いかなと思います！
ー最後に、介護業界に興味を持っている人たちへのメッセージをお願いします。
大変なこともありますが、それ以上に得るものが大きく、人生においても学びの多い素晴らしい仕事です。人を大切に想い、寄り添い、やさしく接することで自分自身が満たされるのを感じていただきたいです。
ーご入居者様は人生の大先輩なので、本当に多くの学びがありますよね。私も日々色々と学んでおり、毎日が楽しいです。インタビューを受けていただき、ありがとうございました！